Com o avanço da tecnologia, especialmente no uso de biometria (impressão digital, reconhecimento facial, selfie etc.), cresce também o risco de fraudes sofisticadas. Recentemente, o Itaú Unibanco alertou para um golpe em que criminosos coletam indevidamente dados biométricos das vítimas, aproveitando-se de ofertas enganosas, promessas de brindes, ou mensagens de urgência.
Este tipo de golpe representa um risco significativo não só à privacidade, mas também à integridade financeira de pessoas físicas, especialmente aposentados, idosos ou quem menos espera uma situação de exploração digital. O escritório LMR Advogados entende que é essencial informar para evitar prejuízos – tanto financeiros quanto de reputação, para o cidadão.
O que é o golpe
Criminosos utilizam engenharia social para induzir vítimas a fornecerem dados biométricos (como selfie, reconhecimento facial ou impressão digital), dizendo que isso é necessário para liberar um brinde, verificar uma fraude ou oferecer benefícios.
Muitas vezes, usam narrativas de urgência ou medo, para que a vítima não questione ou pesquise mais.
A abordagem pode vir por telefone, mensagem (SMS/WhatsApp), ou até presencialmente, com falsos representantes (empresa, banco, INSS etc.)
Os estados com maiores registros relatados são São Paulo e Rio de Janeiro, mas o golpe está se espalhando por outras regiões do Brasil.
Principais riscos
Acesso indevido a contas bancárias ou aplicativos financeiros usando a biometria capturada.
Contratação de empréstimos, cartões ou serviços em nome da vítima.
Vazamentos de dados sensíveis, que podem gerar outros golpes ou prejuízos futuros.
Dificuldade de reparo: ao contrário de senhas, biometria é algo que a pessoa não pode “trocar” facilmente. Se a imagem facial ou digital for comprometida, o dano pode ser permanente ou de longo prazo.
Como se proteger — recomendações práticas
Só forneça dados biométricos por canais oficiais
Aplicativos ou sites oficiais do banco/instituição.
Atendimento presencial em agências reconhecidas, com comprovação de identidade dos atendentes.
Desconfie de ofertas que parecem “boas demais para ser verdade”
Brindes ou benefícios atrelados ao fornecimento de selfie ou digital.
Mensagens urgentes dizendo que sua conta será bloqueada ou existe fraude, para pressionar.
Verifique a fonte da solicitação
Ligação ou mensagem de número suspeito? Melhor desligar/descartar e procurar contato oficial da instituição.
Nunca use um número informado pelo próprio golpista para checar a veracidade. Busque o canal oficial (site, app, central de atendimento).
Ative medidas extras de segurança
Autenticação em dois fatores (2FA).
Alertas de login ou movimentações atípicas no banco.
Revise permissões de apps: permita apenas o necessário (câmera, microfone etc.), especialmente em apps menos conhecidos.
Se for vítima — quais passos seguir
Contate imediatamente a instituição financeira para relatar a fraude. Bloqueie contas/cartões se necessário.
Registre Boletim de Ocorrência (B.O.), preferencialmente pela delegacia virtual do seu estado.
Reúna todas as provas possíveis: capturas de tela, gravações de ligações ou áudios, mensagens trocadas.
Procure orientação jurídica se houver prejuízos financeiros ou uso indevido prolongado dos seus dados.
Aplicação ao público previdenciário / aposentados / INSS
Para quem depende de benefícios do INSS, regime de aposentadoria ou está em idade mais avançada, os golpes de biometria têm potencial duplo de dano:
Vítimas podem ser convencidas de que há benefícios pendentes, devoluções ou revisão de benefícios, sendo induzidas a fazerem selfie ou vídeo com identificação.
A divulgação de dados biométricos pode comprometer futuros processos ou pedidos junto ao INSS, especialmente se dados forem usados para fraudes em nome da pessoa.
O escritório LMR pode auxiliar nesses casos, tanto prevenindo quanto em ações reparatórias, defendendo direitos do segurado ou da vítima de fraude.
Considerações jurídicas
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) impõe obrigações às instituições que coletam, armazenam e processam dados pessoais e biométricos. Dados biométricos são considerados dados sensíveis pela LGPD. O uso indevido gera responsabilidade do agente que os processa.
Se houver omissão, negligência ou falha de segurança por parte da instituição financeira ou do serviço que supostamente coletou a biometria, a vítima pode pleitear indenização por danos morais e materiais.
Possibilidade de enfileirar ações coletivas se for verificado que há muitas vítimas em situação similar.
Conclusão
O golpe da coleta indevida de dados biométricos evidencia uma tendência de uso de fraudes mais sofisticadas, que combinam tecnologia com manipulação emocional. A prevenção depende de conscientização, verificação rigorosa e uso de canais oficiais, tanto para prevenir quanto para reagir em caso de invasão de segurança.
Como escritório especializado em previdência, direitos do consumidor e proteção de dados, a LMR Advogados reforça: estar bem informado hoje pode evitar prejuízos amanhã. Se você tiver dúvidas sobre segurança digital, LGPD ou tiver sido vítima de golpe com biometria, entre em contato – podemos orientá-lo para proteger seus direitos.
